1、打开浏览器，在搜索框输入“中华人民共和国教育部”，进入到相关官网。
2、进入官网以后，就可以看到有一个公告公示，下面就有关于中小学教材的电子版下载的通知，我们点击打开。
3、然后给我们的附件里面，我们点击第一个打开，是一个表格需要下载下来的。
4、打开表格以后，我们就可以看到里面包含了各种教材，后面有网址，我们复制粘贴到网页里面即可打开。
5、打开以后，可以看到有的就是直接显示的是不同的课程书籍，我们点击打开即可。
6、然后选择自己需要的电子书，就可以直接进行下载了。
7、如果我们看到后面给的网址有的显示的是pdf结尾的，我们就可以在网页上面打开了。然后点击下载即可。
是智慧app出现问题或者网络有问题。
一个是智慧APP可能出现了问题，内部文件缺失或已卸载相关插件都可能导致这个问题。
另外一个是网络问题，网络如果出现问题也会导致，视频加载不出来。
如果确认上述两个都没问题，那么则可能是电脑存在问题，没有播放视频的插件。